Нажимая на кнопку входа, вы принимаете условия
пользовательского соглашения, в том числе даёте согласие
ООО «Эксклюзив» на
получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи
и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, email-рассылки, телефония, сеть Интернет и
мобильные устройства), а также
согласие на обработку и передачу своих персональных данных и участие в программе лояльности компании
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом. Со всеми сотрудниками компании приятно общаться, но есть одна дама в клиентском отделе Шкрибей Анна Анатольевна которая ведёт себя неадекватно, с клиентами общается по хамски. Уже не первый раз замечал её непрофессиональное общение с людьми. При оформлении документов попросила паспорт. Но это нормально, когда приезжает руководитель компании. Показываю паспорт, Шкрибей Анна пытается выхватить его из моих рук. На вопрос, что делаете? В приказном тоне говорит чтобы дал паспорт в её руки. Ладно, думаю, тяжёлый день у человека...дал паспорт, но далее Шкрибей Анна начала ещё более неадекватно себя вести! После того как назвал ей номер заказа (счёта), она сказала чтобы назвал ИНН и показал печать!? На вопрос, что она себе позволяет, ответила что вообще не хочет на меня оформлять документы, и чтобы я созвонился со своим менеджером...что и было сделано. В итоге пришла менеджер и всё сразу без лишних вопросов оформила. Прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника - Шкрибей Анна Анатольевна, т.к.она сильно портит репутацию компании.
Эксклюзив
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отклик, ведь обратная связь помогает нам становиться лучше! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, примем меры. Мы постоянно растём и будем стараться не только поддерживать, но и повышать уровень качественного обслуживания наших клиентов! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и приложим все усилия, чтобы Вы остались довольны!
С уважением,
компания «Эксклюзив»
Дмитрий Дмитрий
Ответить
Добрый день. Хочу поблагодарить ребят с шиномонтажа на Бухарестской 120. Сегодня менял резину. Все четко, быстро и качественно. Спасибо!
Эксклюзив
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный комментарий, нам очень приятно получать позитивные отзывы от наших клиентов. Спасибо, что высоко оценили наш сервис обслуживания и профессионализм сотрудников. Основной стимул нашей работы- это довольные клиенты. Будем рады увидеть Вас вновь.
С уважением,
компания «Эксклюзив»
< >